KYC 的目的不是“上传一张证件就结束”，而是让平台核对账户持有人、服务地区与风险要求。页面项目可能因地区、账户实体和审核状态不同而变化，因此应以 OKX 账户内当前提示为准。
一、开始前准备哪些资料
- 平台当前接受、仍在有效期内的政府签发身份证件。
- 与证件完全一致的法定姓名、出生日期和国籍信息。
- 光线均匀、镜头清晰且不会遮挡面部的拍摄环境。
- 必要时可提交的地址证明或补充资料；文件需完整显示姓名、地址、出具机构和日期。
二、OKX KYC 标准流程
- 登录账户后从个人资料或身份认证入口开始，不使用私信发送的“加急审核”链接。
- 选择真实居住国家或地区，并按证件逐字填写个人信息。
- 选择证件类型，拍摄或上传完整的正反面；不要裁切、加滤镜、修改文字或遮挡边角。
- 按画面提示完成人脸识别，取下口罩、帽子和反光眼镜，保持网络稳定。
- 提交后记录审核状态，不要在短时间内重复创建多个认证申请。
- 如被要求补充地址或资金来源资料，先核对请求来自账户内官方页面，再提交真实文件。
| 问题 | 优先检查 | 建议处理 |
|---|---|---|
| 证件无法识别 | 反光、模糊、裁切、过期 | 重新拍摄原件完整边缘 |
| 资料不一致 | 姓名顺序、拼音、生日 | 按证件原文填写，不猜缩写 |
| 人脸识别失败 | 光线、遮挡、镜头权限 | 换稳定设备与自然光重试 |
| 长时间审核中 | 账户通知与补件请求 | 保留申请记录，走官方支持 |
三、为什么会审核失败
最常见原因是证件过期或不受支持、图片不完整、账户资料与证件不一致、人脸识别未通过、同一身份被重复使用，或申请人的地区不符合当前服务要求。不要通过虚假地址、借用证件或修改图片解决，这会扩大账户冻结与合规风险。
四、隐私与防诈骗检查
- 只在 OKX 官方网站或官方应用内提交证件。
- 官方客服不会要求你在聊天软件中发送密码、验证码、私钥或助记词。
- 不要把账户交给所谓“代认证”人员远程控制。
- 若收到补件邮件，先从账户内通知中心交叉确认，再打开链接。
五、审核通过后还要做什么
身份认证通过不代表资金操作没有风险。继续核对账户安全、入金渠道、支持网络、费用和提币限制；第一次转入与转出均先用小额测试，并保留交易记录。
遇到无法解释的拒绝
停止重复提交，整理申请时间、错误提示和非敏感页面截图，通过账户内官方支持询问。不要在公开社区上传证件、人脸照片或完整账户编号。